Saran dan Pengaduan
Komitmen Pelayanan dan Transparansi
Kantor UPBU Kelas I Mopah Merauke berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan penerbangan dan keterbukaan informasi publik. Kami menyediakan sarana pengaduan bagi masyarakat pengguna jasa bandara, baik terkait keluhan fasilitas, pelayanan petugas, maupun laporan pelanggaran integritas.
Pengaduan Pelayanan & Fasilitas
Menemukan ketidaknyamanan pada fasilitas bandara, pelayanan area terminal, atau perilaku petugas yang kurang prima? Sampaikan masukan Anda di sini.
PPID (Pejabat Pengelola Informasi Publik)
Layanan resmi untuk mengajukan permohonan informasi data seputar kebandaraudaraan sesuai dengan UU Keterbukaan Informasi Publik.
WBS (Whistleblowing System)
Punya bukti atau mengetahui adanya tindakan korupsi, pungli, gratifikasi, atau pelanggaran kode etik oleh oknum pegawai? Laporkan secara aman dan rahasia.
Alur Tata Cara Melapor dan Memberi Saran
Langkah 1
Isi Formulir / Kirim Laporan.
Langkah 2
Verifikasi & Validasi oleh Tim Internal.
Langkah 3
Tindak Lanjut & Investigasi.
Langkah 4
Penyampaian Hasil Balasan ke Pelapor.
Laporkan dan Beri Saran
Kami Siap Mendengar Suara Anda
Kenyamanan dan keamanan Anda di Kantor UPBU Kelas I Mopah Merauke adalah prioritas utama kami. Jangan ragu untuk menyampaikan laporan, keluhan resmi, ataupun saran yang membangun demi peningkatan kualitas pelayanan kebandarudaraan yang lebih baik.
Berikan Laporan Melalui Scan Barcode ini
Hubungi Layanan Pengaduan Cepat via WhatsApp atau Lapor di bawah ini.
