Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)
Wujud Transparansi Pelayanan Kami
Sebagai upaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di Bandar Udara Mopah Merauke, kami secara berkala mengukur tingkat kepuasan pengguna jasa melalui Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Merupakan potret tingkat kepuasan masyarakat atas kualitas pelayanan yang kami berikan di Bandar Udara Mopah Merauke. Nilai IKM ini diukur secara berkala berdasarkan 9 unsur pelayanan sesuai standar Kemenpan-RB
Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPK)
Mengukur tingkat bersihnya pelayanan kami dari praktik pungutan liar, suap, dan gratifikasi. Kami berkomitmen penuh mewujudkan Bandara Mopah sebagai Zona Integritas yang bersih, transparan, dan akuntabel.
Laporan Hasil SKM & IPK
Kami menjunjung tinggi transparansi publik. Anda dapat mengunduh dokumen laporan hasil analisis Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) secara lengkap dari periode-periode sebelumnya melalui tautan di bawah ini.
Laporan Hasil Pengisian SKM & IPK Bandar Udara Mopah Merauke
Sebagai wujud transparansi, akuntabilitas, dan keterbukaan informasi publik, Kantor Otoritas Bandar Udara Kelas I Mopah Merauke secara berkala mempublikasikan hasil survei yang telah diisi oleh para pengguna jasa.Laporan ini merangkum seluruh umpan balik, tingkat kepuasan terhadap fasilitas bandara, serta penilaian atas integritas pelayanan kami bebas dari korupsi. Data yang terkumpul menjadi dasar utama bagi kami untuk terus melakukan evaluasi dan inovasi demi memberikan pelayanan terbaik, aman, dan nyaman bagi seluruh masyarakat
What Our Students Have to Say
“Bangga sekali melihat perkembangan Bandara Mopah saat ini. Fasilitas ruang tunggu semakin nyaman, bersih, dan petugasnya sangat ramah serta sigap membantu masyarakat lokal yang membutuhkan asistensi selama di terminal.”

Antonius Gebze
Tokoh Masyarakat Merauke
“Pertama kali mendarat di Merauke langsung terkesan dengan kebersihan bandaranya. Pengambilan bagasi tergolong cepat dan petunjuk arah di dalam terminal sangat jelas. Pelayanan yang luar biasa di ujung timur Indonesia!”

Sarah Wijaya
Wisatawan Domestik (Jakarta)
“Sebagai orang yang sering bepergian untuk urusan dinas, saya sangat mengapresiasi kebersihan toilet dan koneksi Wi-Fi yang stabil di area keberangkatan. Sangat membantu untuk tetap produktif sambil menunggu jadwal terbang.”

Budi Santoso
Pelaku Usaha / Penumpang Rutin
“Fasilitas ramah disabilitas di Bandara Mopah sudah sangat baik. Jalur landai (ramp) mudah diakses, toilet khusus difabel bersih, dan petugas keamanan dengan tulus langsung membantu mengarahkan kursi roda saya sejak dari pintu masuk.”

Maria Ndiken
Pengguna Jasa Difabel
